O livro é baseado numa série de oficinas com representantes de empresas ligadas ao CEBDS. Com o intuito de sistematizar as melhores práticas para medição e avaliação do impacto social em diferentes negócios, foram apresentadas ferramentas e casos de sucesso em 4 setores: Indústria de base e extrativa; Bens de consumo; Varejo e serviços; Finanças e seguros. Ao focar no impacto das operações, o livro preencheu uma lacuna da bibliografia, que até então destacava o investimento social privado e a responsabilidade social corporativa.